Customer Journey Mapping

Учимся составлять Customer Journey Map

В переводе с английского CJM обозначает карту путешествия посетителя. Но так ее можно назвать только условно. Ведь история нередко длиться в течение долгих лет. С научной точки зрения,CJM представляет собой …

Что делать чтобы довольный клиент привёл троих ?

Что делать чтобы клиент привёл друзей?

Согласно статистике, большинство потребителей склонны прислушиваться к рекомендациям, положительным отзывам, так как реклама порой обманчива. То есть прежде чем купить товар, человек интересуется мнением знакомых, а потом смотрит о товаре …

Юмор в маркетинге – хорошо или плохо?

Здесь даже не о чем раздумывать, хороший юмор всегда помогал в любом деле. Бывают шутки, которые вспоминают недели, даже месяцы. Но как узнать, насколько интересна ваша новая идея? Здесь только …